Интернет-приёмная

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией

Рассмотрение обращений граждан в Белгородской областной Думе осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами.

1. Обращения граждан в форме электронного документа, адресованные в Белгородскую областную Думу, председателю Белгородской областной Думы, первому заместителю председателя Белгородской областной Думы, направляются гражданами исключительно при помощи сервиса «Интернет-приёмная» на официальном сайте Белгородской областной Думы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Сервис «Интернет-приёмная» используется также для приёма обращений граждан в форме электронного документа, адресованных депутатам Белгородской областной Думы.

Адрес электронной почты Белгородской областной Думы не используется для приёма обращений граждан.

2. Обращения граждан в форме электронного документа, адресованные в Белгородскую областную Думу, председателю Белгородской областной Думы, первому заместителю председателя Белгородской областной Думы, поступают на рассмотрение в Белгородскую областную Думу. Обращения на имя депутатов Белгородской областной Думы поступают на рассмотрение депутату, которому адресовано обращение.
3. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму. В обязательном порядке Вами должны быть указаны: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты.

Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному Вами.

Обращаем внимание, что в случае неправильного указания Вами адреса электронной почты ответ не сможет быть Вами получен.

4. В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не дается в случаях, если:

- не указана фамилия гражданина, направившего обращение;

- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст обращения не поддается прочтению;

- текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;

- содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, о чём ранее было направлено уведомление о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

5. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Белгородской областной Думы и ее должностных лиц, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, если текст обращения не поддается прочтению.
6. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы.

В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, а также факты, обстоятельства, события.

7. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Допускаются вложенные документы и материалы (далее – файл(ы)-вложение) следующих форматов без архивирования: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, ограничение по объему — не более 20 Мб. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Белгородской областной Думы.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов)- вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение — от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) зависит от стабильности соединения предоставляемого Вашим провайдером и как правило происходит:

- для файлов до 5 Мб без задержки во времени;

- свыше 5 Мб может осуществляться с задержкой во времени.

8. Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением Ваших доводов, изложенных в тексте обращения. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложена суть предложения, заявления или жалобы, а имеется только гиперссылка, то ответ на обращение не дается.
9. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке, который Вам будет разъяснен при возвращении такого обращения.
10. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы сайта, на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
11. Рассмотрение Вашего обращения осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

В случае согласия с установленным порядком нажмите "ДА". Если Вы не согласны, нажмите "НЕТ".